Centros de información turística

  • Punto de información Turística Plaza de Callao
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  • Centro de Turismo Plaza Mayor
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Sello Safe Tourism Certified otorgado por el ICTEEl Centro de Turismo de Plaza Mayor y los cinco quioscos de información turística (Plaza de Callao, Palacio Real, Reina Sofía, Paseo del Prado y Bernabéu) han recibido el 17 de junio el Sello Safe Tourism Certified, según la Norma: Especificación UNE0066-10 May 20 Oficinas de Información Turística que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española. Madrid es la primera gran ciudad en conseguir esta distinción en sus oficinas de información turística. 

Con la entrada en la fase 2, y tras aplicarse un protocolo de actuación que sigue todas las recomendaciones y medidas establecidas por las autoridades competentes y las directrices incluidas en la guía Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 para Oficinas de Información Turística elaborada por el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE), los Puntos de Información Turística están reabriendo progresivamente:


Si necesitas un plano, que alguien te aconseje sobre los lugares que no puedes perderte o cualquier otra consulta relacionada con tu visita, acude a ellos.


El Servicio de Información Turística se sigue prestando, como durante todo el estado de alarma, en los siguiente canales:

  • Por teléfono (+34) 915 787 810: de 9:30 a 20:30   

  • Por correo electrónico: turismo@esmadrid.com : de 9:30 a 20:30 

  • En este portal web de Turismo: www.esmadrid.com: 24 horas


Proyecto de Modernización de Puntos de Información Turística cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional.


Logo FEDER


Una moderna oficina de información turística en el Madrid de los Austrias abierta los 365 días del año. Con el Sello Safe Tourism Certified

Situado junto al Palacio Real y al Teatro Real, ofrece toda la información cultural necesaria para disfrutar de Madrid. Con el Sello Safe Tourism Certified

Situado junto al Museo del Prado, ofrece toda la información cultural necesaria para disfrutar de Madrid. Con el Sello Safe Tourism Certified.

Situado junto al Museo Reina Sofía, ofrece toda la información necesaria para disfrutar de Madrid. Con el Sello Safe Tourism Certified.

Situado en la céntrica plaza, ofrece toda la información cultural necesaria para disfrutar de Madrid. Con el Sello Safe Tourism Certified.

Situado al lado del estadio madridista, ofrece toda la información necesaria para disfrutar de Madrid. Con el Sello Safe Tourism Certified

El Ayuntamiento de Madrid te ofrece toda la documentación que necesitas para disfrutar de Madrid.

Un servicio especializado gestionado por la Empresa Municipal MADRID DESTINO. en colaboración con funcionarios del Cuerpo Nacional de Policía, al que puede recurrir el turista extranjero ante cualquier inconveniencia.

Punto de información artística y cultural situado en el interior del magnífico Palacio de Cibeles.

El Ayuntamiento de Madrid te ofrece toda la documentación que necesitas para disfrutar de Madrid. Cerrado hasta nuevo aviso.

Situado en una de las casetas de libreros de la Cuesta de Moyano, ofrece toda la información necesaria para disfrutar de Madrid.

DE LA MANO DE PROFESIONALES
  • La mejor opción para conocer la ciudad con todo lujo de detalles y sin preocuparse por nada.

    Visitas guiadas por Madrid
  • Madrid Bike Tours

INFORMACIÓN SOBRE EL CORONAVIRUS

El Área de Turismo del Ayuntamiento de Madrid te mantiene informado en todo el momento de la evolución de la crisis sanitaria que está asolando el mundo


MADRID SE REACTIVA

Tras la conclusión del estado de alarma (21 de junio) está en vigor el Real Decreto-ley aprobado el 9 de junio que mantiene la distancia mínima interpersonal de 1,5 metros y la obligatoriedad de las mascarillas

LA NUEVA NORMALIDAD EN MADRID

La Comunidad de Madrid fija las normas posestado de alarma. Consulta las normas que rigen en la Comunidad de Madrid a partir del lunes 6 de julio (estas medidas se irán modificando en función de la evolución de la pandemia en la Comunidad y permanecerán en vigor, en principio, hasta que el Gobierno de España decrete el final de la alerta sanitaria).

Desde el jueves 30 de julio:

  • Mascarilla obligatoria en todo espacio público aunque exista distancia de seguridad (excepto menores de seis años, personas con enfermedad o dependencia y al realizar ejercicio físico). En las terrazas de bares y restaurantes es obligatorio su uso mientras no se esté comiendo o bebiendo.

  • Límite de grupos de 10 personas en parques, zonas comunes y jardines, restaurantes y terrazas y locales de ocio nocturno

  • Se recomienda que las reuniones en el ámbito privado no superen las 10 personas

  • Los locales de ocio nocturno deben cerrar a las 01:30 horas de la madrugada (01:00 horas, última entrada permitida). 

Más info

MADRID EN MANOS DE TODOS

Consulta la campaña ‘Madrid en manos de todos’ que apela a la responsabilidad individual de los madrileños para frenar los contagios y no retroceder en la lucha contra el coronavirus. 

Campaña Madrid en manos de todos. Frenar el contagio y mantener la situación bajo control depende, en gran medida, de nuestra responsabilidad individual. Proteger a nuestros mayores, vecinos y amigos está en manos de todos.

¿CUÁNDO SE PUEDE VIAJAR A MADRID DESDE OTRAS PARTES DE ESPAÑA?

Se puede viajar sin restricciones entre comunidades autónomas desde las 00:00 horas del 21 de junio, momento exacto en que se levanta el estado de alarma

¿CUÁNDO SE PUEDE VIAJAR A MADRID DESDE EL EXTRANJERO?

España ha levantado los controles fronterizos con los Estados del tratado de Schengen.

Desde las 00:00 horas del sábado 4 de julio, la reapertura de las fronteras exteriores también es efectiva para los residentes de Australia, Canadá, Georgia, Japón, Nueva Zelanda, Ruanda, Corea del Sur, Tailandia, Túnez y UruguayMás info

Las personas que venga a España tendrán que pasar, con el objetivo de evitar riesgos, tres controles: uno documental, otro de temperatura y otro visual. El formulario de control sanitario de viajeros, conocido como Passenger Location Card (PLC), se ha digitalizado para agilizar el tránsito de viajeros, que se prevé aumente en las próximas semanas por el inicio de las vacaciones. Más info


AGENDA CULTURAL Y DE OCIO

Madrid va recuperando, poco a poco, su animada agenda cultural y de ocio. Te contamos que es lo que ya puedes hacer en Madrid. No te pierdas el número de julio y agosto de esMADRIDmagazine con toda la agenda de la ciudad.

The Hole. Almon y los mayordomos

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